Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές και επιστροφή χρημάτων

Έχετε 14 ημέρες από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας για να μας γνωστοποιήσετε ότι επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά.

Επειδή τα προϊόντα μας είναι τρόφιμα, επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης γίνεται δεκτή μόνο εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, κλειστό, στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία και στην κατάσταση που παραλήφθηκε. Για λόγους υγείας και υγιεινής, προϊόντα των οποίων η σφράγιση έχει ανοιχθεί δεν επιστρέφονται, εκτός αν είναι ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα. Τα νόμιμα δικαιώματά σας δεν επηρεάζονται.

Αίτημα επιστροφής

Στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο tm@da-group.net πριν αποστείλετε οτιδήποτε. Αναφέρετε αριθμό παραγγελίας, προϊόντα και λόγο επιστροφής. Εφόσον το αίτημα είναι επιλέξιμο, θα σας δώσουμε οδηγίες. Διεύθυνση επιστροφών: DA Energy Gel, Χρήστου Βουρνάζου 7, 115 21 Αθήνα, Ελλάδα.

Έξοδα επιστροφής

Σε επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος αποστολής επιστροφής. Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά ή λανθασμένο, επικοινωνήστε άμεσα με φωτογραφία και θα οργανώσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων και θα καλύψουμε το εύλογο κόστος επιστροφής.

Επιστροφές χρημάτων

Για επιλέξιμη επιστροφή, επιστρέφουμε την πληρωμή, μαζί με το βασικό κόστος αρχικής παράδοσης όπου απαιτείται από τον νόμο, με το αρχικό μέσο πληρωμής. Μπορούμε να αναστείλουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή να μας προσκομίσετε απόδειξη αποστολής. Η επιστροφή πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός των προθεσμιών που προβλέπει η νομοθεσία.

Δεν επιστρέφονται προϊόντα που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί, προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη επικοινωνία ή ζημιές που προκλήθηκαν μετά την παράδοση, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων του καταναλωτή.

Ακύρωση παραγγελίας

Αν επικοινωνήσετε πριν από την αποστολή, θα προσπαθήσουμε να ακυρώσουμε την παραγγελία. Αν έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζονται οι παραπάνω όροι επιστροφής.

Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το εξής: «Σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης του/των [προϊόντος/προϊόντων], που παραγγέλθηκε/παραγγέλθηκαν στις [ημερομηνία] και παραλήφθηκε/παραλήφθηκαν στις [ημερομηνία]. Ονοματεπώνυμο: [όνομα]. Διεύθυνση: [διεύθυνση]. Αριθμός παραγγελίας: [αριθμός]. Ημερομηνία: [ημερομηνία].»

Επικοινωνία

Το DA Energy Gel λειτουργεί από τον Timur Mousaev ως ατομική επιχείρηση. ΑΦΜ: 050465770. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: tm@da-group.net. Τηλέφωνο: +30 210 645 0418.

Τελευταία ενημέρωση: 2 Σεπτεμβρίου 2026.